进入移动版，省流量，体验好共情是应用于心理咨询与心理治疗的一个概念，如今在护理学领域已得到广泛应用，并逐渐成为护理专业领域的核心概念之一，是护士必须具备的一种照顾病人的沟通能力。只有做到充分的共情，对患者抱有同理心，才能在工作中充分体现护理人文关怀服务中的宽容、理解、尊重、同情、公正、自主等原则。运用共情技术充分发挥护士的职业优势，做有共情能力的护理人员。
共情是护士应具备的能力
共情是一种态度，它表现为对他人的关切、接受、理解、尊重，共情也是一种能力，能充分理解他人的心事，并把这种理解以关切、温暖与尊重的方式表达出来。
1957年，人本主义心理学创始人罗杰斯提出：共情是指个体体验他人的精神世界，如同体验自身精神世界的能力；美国著名作家丹尼尔在 《全新思维》 中提到：共情能力是设身处地认同和理解别人的处境和感情的能力，站在他人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。
对护士来讲，共情是对患者的同情，使对方感到自己被接纳、被理解和被尊重，用人性满足他们的需求，减轻其痛苦。共情能力强的护士会主动从患者的立场去感受其情绪和需要，积极帮助患者解决问题，能够提高患者治疗依从性和满意度，对维护良好的护患关系至关重要。
因此，对于经常与患者打交道的护士来说，共情是护士应具备的能力，能促进护患和谐，减少不必要的医疗纠纷。
提升护士共情能力的技巧
1.通过非语言信息增加对患者的了解
从患者的手势、目光、相貌、穿着打扮、副语言（笑声、呻吟声、叹息声） 等了解患者的情感需求。
2.加强护患沟通技巧的学习
针对患者特点，采用不同的沟通方式和技巧，使患者感到被关心、被重视，以拉近护患之间心与心的距离。沟通过程中做到不卑不亢，有理有据，减少护患纠纷的发生。
3.培养高效率工作的能力
提高业务知识水平，明确护理计划，对可变性及潜在问题大致了解，做到心中有数，才能忙而不乱。
4.培养成熟的心智模式
避免先入为主的思维模式，不要对患者的举动轻易下定论。多学习，多思考，不断提升认知能力，并运用到临床工作中。每天反省，找出需要改进的地方，突破自己，不断成长。
5.开展全方位的人文关怀活动
①患者方面：给患者心理上的呵护、精神上的慰藉和行为方式上的指导。
②护士方面：护士这个队伍是自律性很高的群体，管理者要对他们的工作给予充分的理解和肯定，帮助他们缓解工作中的压力，从而使他们以良好的心态关心体贴患者，提高患者对护理服务的满意度。（江苏省南通市老年康复医院血透室 陈美菊）
