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北京大学第三医院秦皇岛医院:家医服务暖人心医患情深似家人

2023-04-19 10:08:08 来源:医院管理论坛报
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“感谢近两年来家庭医生对我们无微不至的关怀与照顾,定期打电话询问身体状况、指导用药。当我们在家因病咨询时,不论白天和夜晚都百问不厌,有问必答,还经常询问用药效果。我们因病住院时,陈主任亲自帮助联系床位,并到病房看望,真得就像我们的家人一样。”

近日,北京大学第三医院秦皇岛医院的家庭医生翁晓玲、陈庆华收到了签约家庭代表送来的两面锦旗以及真切的感谢。

送来锦旗的田阿姨向该院健康管理中心主任王小明表示着感谢。她说,健康管理中心的家庭医生团队给了他们不一样的健康体验,无论是健康知识普及、疾病预防、健康指导服务,还是亲人般的关心,都让她们心里暖暖的。对于独居的老人,家庭医生如果未看到监测设备上传其健康数据,便会及时与老人取得联系,以便随时发现问题。电话里的嘘寒问暖、互相的牵挂问候像家人般温暖。

北医三院秦皇岛医院家庭医生共16名。他们都是自愿报名参与这项工作,凭着热情、爱心、专业,保障着签约家庭的健康。家庭医生与签约家庭像亲人一样相处,一幕幕医患情深感动了所有人。

该院健康管理中心以远程医疗设备监测使用和护士上门服务为特色,打造人性化的健康服务平台,以患者需求为导向形成独特的闭环管理模式。医院为每位老年人建立健康档案,以病种分类建立微信群,实时推送健康常识,解答健康需求。利用诊疗设备和医疗团队为所服务家庭成员提供诊疗服务,签约家庭成员只需要一部智能手机,佩戴一个穿戴设备,家庭医生便能根据其健康档案进行远程数据分析。各种监测数据通过网络实时上传到医院平台,家庭医生结合实际情况为服务对象提供健康指导,形成“家庭医生+大数据”的医疗服务模式,实现每个家庭成员均有专业医生管理,对饮食、运动和用药进行指导,制定个性化的健康指导方案。


来源:医院管理论坛报
责任编辑:舒雅

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