进入移动版，省流量，体验好“你好，我是一名乳腺癌患者，目前心情苦闷、焦虑，自己还未结婚，父母也为我担忧不少……”8月初，一条“求助”留言出现在重庆大学附属肿瘤医院“帮扶驿站”后台上，该院医务社工匡国奉很快来到患者依依（化名）床边，与她展开共情式聊天，进行心理疏导，同时还在院内为她寻找“同行伙伴”，逐渐帮助依依重塑自信。
“国内许多研究表明，肿瘤患者出现心理痛苦的比例高达80%，其中重症抑郁占18%，有明显的心理障碍或心理应激反应患者大概占33%~44%。”该院心理科主治医师靳佳佳表示，肿瘤患者通常会经历休克-恐惧期、否认-怀疑期、愤怒-沮丧期、接受-适应期等四个心理阶段，如果没有及时调整好心态，将陷入长期抑郁和痛苦中。
为帮助患者把好心理方向，该院设立了“帮扶驿站”，为患者提供心理帮扶、困难救助、康复指导等服务。该院在每个病区护士站都放置了一个立牌，患者和家属在诊疗过程中遇到心理等问题，或者医务人员发现患者及家属出现异常苗头，只要扫描立牌上的二维码简单填写信息，医务社工和志愿者就会免费上门进行帮扶。该院医务社工还定期走进病房，组织开展“情绪我做主”“守护天真微笑”“点亮生命之光”等情绪管理活动，帮助患者正确认识疾病，做好情绪管理，积极面对生活。
医护人员不仅要治愈患者的疾病，还要解决患者的“心病”。该院结合实际设立“帮扶驿站”的做法得到了患者及大众的好评，增强了群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。（赵杰昌）
