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巨鹿县官亭中心卫生院开展学雷锋志愿服务
12月2日傍晚，巨鹿县北马庄村一位70岁的老大爷在儿子陪同下，来到官亭中心卫生院看病。期间，他的儿子突然因急事赶往县城，将父亲一个人留在了卫生院。老大爷看完病后忐忑不安地找到医务人员，希望得到帮助。问明情况后，该卫生院立即安排人送老大爷回家。
改善就医感受，提升患者体验，全方位服务群众。近年来，巨鹿县官亭中心卫生院将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节，全力打造“有温度的医疗服务”，以增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。针对农村老年人腰腿疼患者多的现状，该卫生院克服困难，购置了磁振热治疗仪、超声波治疗仪等设备，积极提高医疗技术。同时，还组织青年医护人员，组成学雷锋志愿服务小分队，随时向患者提供各种志愿服务，包括就医咨询、就医协调、就医引导、激活医保电子凭证以及解决其他困难等，并在门诊大厅配备了轮椅、雨伞、针线包、老花镜、饮水处等便民物品。
患者胡玉遂在门诊收费处激活医保电子凭证码时，由于岁数大不会使用智能手机，学雷锋志愿服务人员手把手指导患者人脸识别注册医保码。看到患者带着孩子就医不便，志愿服务人员就通过趣味游戏、阅读绘本等方式为患儿送去暖心陪伴，看到老年患者上楼梯，志愿服务人员就会搀扶上去，甚至帮助患者回家取送物品。
“在官亭中心卫生院看病，有啥困难，医务人员都会积极帮忙解决。”患者陈大贵激动地说，他上次看完病后，因电三轮漏气不能回家，卫生院志愿服务人员找来工具，热情地帮他补好轮胎，打满气，检查没问题后才让他开三轮车回了家。还有一次看病时，他把手机弄丢了，志愿服务人员得知情况后，边安慰他边分头寻找，很快就找到了手机。
“你有困难我来帮！”官亭中心卫生院学雷锋志愿服务队提供的24小时贴心服务，深受当地农民群众欢迎。（闫培斌）
