进入移动版，省流量，体验好本报讯（王立红 李海燕）“非常感谢你们能上门服务，在家就能更换胃管和尿管，避免了长途奔波，解决了我们的一大难题。”这是4月6日华北医疗集团峰峰总医院网约护士、神经外二科护士长高云霞和主管护师李娜为患者提供上门护理服务后，患者家属一再表示感谢的话。
家住孙庄矿75岁的李大爷是一位大面积脑梗死患者，于今年3月就诊于该院神经外二科，出院后需更换胃管、尿管。其长期卧床、出门不便，如何就医成了一大难题。该院神经外二科医护人员在李大爷出院前向其家属介绍了“互联网+护理服务”这一新的护理服务模式，可免去他们在医院和家之间来回奔波的辛苦。
4月6日，李大爷家属通过手机扫描家庭医护二维码，下载APP，点击下单进行预约，该院神经外二科护士长高云霞接到预约后，第一时间和李大爷的家属进行了电话沟通，详细了解病人目前的情况，并和科主任孙立及患者的主管医生孙飞进行了充分的沟通，认真进行病情评估后，选派神经外二科经验丰富的资深护士李娜上门服务。出发前，高云霞向李娜详细交待注意事项、准备操作用品，以及携带专用服务箱。
到达李大爷家后，两位护士向李大爷及其家属详细讲解操作流程及配合事项，为患者李大爷做了详细的健康状况评估，并让李大爷家属签署了知情同意书。之后，高云霞和李娜合作为李大爷重新留置胃管及导尿管，她们技术娴熟，整个操作过程非常顺利，李大爷几乎没有任何痛苦。操作完毕，两位护理人员又详细指导家属胃管及尿管留置期间的注意事项，并告知他们如何进行胃管及尿管的维护。李大爷家人对此次延伸护理服务赞不绝口。
（刊发于《医院管理论坛报·现代护理》2020年4月18日1版）
