进入移动版，省流量，体验好医院管理论坛报记者 闫红霞
4月13日，南京医科大学附属常州市第二人民医院“肠道准备护理门诊”正式开诊，旨在为有需求的患者提供专业化、个性化服务，改善患者就医体验，帮助实现当日准备当日检查，有效缩短患者就诊时间，达到舒适化、优质化的诊疗目标。
据该院护理部主任徐宇红介绍，肠镜检查是发现大肠疾病尤其是早期大肠癌的最直观有效的方法，随着人们健康意识的不断提高，肠镜检查人数不断增加。肠道准备是肠镜检查的必要条件，肠道清洁效果直接影响着诊断结果。“肠道准备护理门诊是肠镜检查配套服务的新型护理门诊，旨在以患者需求为导向，不断拓展护理服务内涵。目前，由一名经过胃肠道等相关技能培训的专科护士出诊，现场指导患者，答疑解惑，以提高肠道准备质量。”徐宇红说，“如今，医院已经开设了18个专科护士门诊，其中12个独立护理门诊、6个联合护理门诊，由各专业领域具有较高水平和专长的专家型护士坐诊，让患者享受到了优质的专科护理服务，同时也使护士的自身价值得以体现。”
该院无痛内镜中心护士长霍春燕告诉记者，肠道准备工作看起来简单，实际上是一项复杂的工作，涉及肠道清洁剂的选择、溶液量的选择、配制与服用方法，以及准备效果评估等多方面因素。传统方式准备时间跨度长，当日无法进行检查，并且患者居家自行准备质量很难控制，经常出现肠道准备不佳、达不到清洁效果，进而影响检查的进度，给受检者带来诸多麻烦与痛苦。“肠道准备护理门诊的开设，确保了患者当日准备当日检查，优化了就诊流程。为了减轻患者检查中的不适，我为患者准备了调味剂、口香糖等来调和肠道清洁液的口味，使得患者舒适地接受检查，体现护理的人性化和专业化。”
霍春燕有着8年多胃肠道门诊工作经历，也是一名经过专门培训的专科护士，积累了丰富的临床实践经验。她每周一至周五上午在肠道准备护理门诊出诊，帮助当日肠镜检查者配制肠道清洁液、提供饮用水、一次性用具等；全程指导门诊肠镜检查者服用肠道清洁液，观察不良反应，给予相应护理指导方案；协助紧急需求患者预约当天肠镜检查；评估肠道准备效果；为初次肠道准备失败患者分析原因，进行再次肠道准备指导；为日间息肉手术患者提供术前疾病宣教和肠道准备；为肠道疾病患者提供饮食、生活指导等。“肠道准备护理门诊开设两天来，服务的4名患者反馈良好，纷纷表示该门诊的开设避免了患者来回奔波，同时有专业护士服务，让人安心、舒心、放心。”
（刊发于《医院管理论坛报·现代护理》2020年4月16日1版）
