进入移动版，省流量，体验好医院管理论坛报记者 张学良
受访专家 四川省绵阳市中心医院护理教研室主任 李桂蓉
李桂蓉，主任护师，硕士生导师，中华护理学会眼科护理专委会专家库成员。
近日，就保护患者隐私问题，记者采访了四川省绵阳市中心医院护理教研室主任李桂蓉，她结合自己多年的临床工作经验，对上述问题进行了解读——
谨防“隐私保护”的漠视状态
李桂蓉表示，在这个信息高速发展的时代，“云、大、物、移、智”给人们的工作、生活带来了巨大便利，手机正成为我们乘坐交通工具、购物、与外界联系的必不可少的重要工具；同时，人们也不知不觉地泄露了个人信息。“所以，我们会频频接到代写论文、代做专利、房屋装修、微贷款等信息，非常烦恼却又无可奈何，毕竟，追责的成本太高，我们耗不起，而我们这种‘漠视’，会让那些投机者变本加厉”。
泄露隐私给患者沉重打击
李桂蓉介绍，去年的新冠疫情期间也发生类似的事情：一名医务工作者将“阳性”患者的信息发错了群，导致了一传十、十传百。
“因为受到了不明就里的‘吃瓜群众’的网络暴力，患者在承受疾病折磨的同时，还要承受巨大的心理压力，这给患者的身体、心灵乃至家庭带来了极大的困扰。”李桂蓉认为，“无论是有意还是无意，这名泄露信息的人员已经违背了医学伦理中的‘保护患者隐私权’原则，理应受到相应的追责和处罚，为自己的行为付出代价”。
管理者前馈干预可降低违规事件发生率
“保护患者隐私是护理人员的基本素质，也是医学伦理、等级医院评审、大型医院巡查等的必考条目，无论是学校教育还是毕业后教育，都应该将其作为培训内容一以贯之。”
李桂蓉最后说道，管理者应对护理人员进行养成教育，将保护患者隐私的理念贯穿于岗前培训、日常教育、质量督导的整个过程，从而引导护理人员树立隐私保护意识、规范患者隐私保护行为，将隐私保护刻在护理人员的内心。
“目前，上海、北京、广州等发达地区的医院已非常重视护理伦理的教育，这将给患者的权益带来更多的保障，也是我们护理人未来努力的方向。”
（刊发于《医院管理论坛报·现代护理》2021年10月30日16版）
